Matt Ferguson, CEO de Careerbuilder, a participé à une session de questions-réponses organisée par Stifel Financial Corp. Il y a notamment affirmé que le business des job boards n’avait pas souffert de l’émergence des métamoteurs (Indeed, Simply Hired) et qu’il ne souffrirait pas de l’arrivée des business model à la performance. En revanche, il a avoué que les réseaux sociaux étaient aujourd’hui à la fois la plus grande menace et la plus grande opportunité.

C’était pour faire court. Car Matt Ferguson a bien sûr commencé par égratigner Monster au sujet de son nouveau Power Resume Search, dont on a beaucoup parlé dans la presse et dans les blogs... du moins aux US. Ce service est censé améliorer la recherche de candidats via recommandations et critères de filtrage. D’après Ferguson, cela ne sert pas à grand chose, puisque la plupart des clients passent par leurs ATS (Applicant Tracking System) pour gérer les candidatures. Par ailleurs, il arrive bien tard sur le marché puisque Careerbuilder possède son moteur de recommandation depuis 5 ans. Entre nous, il ne pouvait bien sûr pas dire le contraire. Néanmoins, je trouve que l’argument des ATS tient la route.

Ensuite, il a donc évoqué les différents business models du marché, ce qui a bien sûr éveillé mon intérêt. Matt Ferguson pense que le “pay per hire” (paiement à l’embauche) ne percera pas. Pour lui, un job board reste un support publicitaire pour les entreprises. J’imagine qu’il pense que le paiement à la performance reste l’apanage des cabinets de recrutement, et effectivement, la démarche n’est pas la même. Cependant, introduire un prix variable en fonction de la qualité des CV pourrait être un juste milieu. C’est d’ailleurs l’avis de Monster. Avec les complications et les problèmes d’éthique que cela engendrerait...

De la même manière, il ne voit pas les métamoteurs remplacer les job boards à terme. Pour la bonne raison que les plus gros clients de ces métamoteurs sont... les job boards. Je partage son avis sur ce point : les métamoteurs sont des nouveaux entrants en amont de la chaîne de valeur, mais ne sont pas de réels concurrents. La valeur réside toujours dans l’offre d’emploi. Sachant que personne n’est à l’abri d’un coup “à la Keljob”...

Enfin, il considère que les réseaux sociaux dans leur ensemble présentent une menace pour les job boards. Il s’agit d’un challenge à relever et d’une formidable opportunité. Le partenariat Careerbuilder/Facebook s’inscrit dans cette logique.

Bref, un entretien intéressant qui nous permet de connaître l’avis du leader américain sur l’état et les perspectives du marché.

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Alors que les rumeurs d'une prochaine entrée en bourse de Facebook se font de plus en plus précises, je souhaitais vous faire partager mon opinion sur un pan encore inexploité du réseau social. Je vous parlais récemment de Linkedin et Viadeo dans la bataille qui les oppose sur le marché des réseaux sociaux professionnels. Il est cependant fort probable qu'ils aient à faire face à l'arrivée de Facebook sur ce créneau dans un avenir proche.

Pourquoi Facebook a-t-il intérêt à ajouter une couche professionnelle ? Marc Zuckerberg l'a déjà dit à de nombreuses reprises : Facebook veut devenir la plateforme ultime, le point d'accès unique à une multitude de services (annuaire, jeux, applications diverses). La vie professionnelle représentant une partie non négligeable de notre vie (doux euphémisme), il paraitrait logique de répondre à ce besoin.

Comment cela pourrait se passer concrètement ?

• Constat : les utilisateurs de Facebook détestent l'intrusion des entreprises dans leur sphère privée. Le dernier épisode en date, celui de la Québecquoise "démasquée" par sa mutuelle, a ravivé les craintes d'un flicage des profils par des sociétés peu scrupuleuses.

• Il faudrait donc décorréler Facebook "loisirs" de Facebook "pro", afin d'éviter un dangereux mélange des genres. J'aimerais en effet que mon employeur ou mon réseau professionnel ait une vision de moi qui corresponde à leurs attentes. Il serait inopportun de montrer mes photos de vacances ou mes dernières opinions sur tel ou tel sujet. Un profil à la Linkedin suffirait.

• Je pense donc que l'idéal serait de créer un réseau social annexe, avec un transfert de données en deux ou trois clics, accessible à une adresse de type http://pro.facebook.com, et avec la possibilité de switcher de l'un à l'autre en quelques secondes. On pourrait aussi imaginer une application native, au même titre que "Photos" ou "Profil", mais l'ergonomie risquerait d'être difficile à gérer.

Pour quelles synergies ?

• Facebook cherche à vendre aux entreprises des services de promotion, via Fan pages et autres bannières de pub. On voit d'ailleurs aujourd'hui des pubs corporate fleurir sur chaque page. Quoi de plus normal de leur vendre à terme un dépôt d'offres d'emploi et une CVthèque ?

• Facebook dispose de la plus grande base d'utilisateurs (or QQ en Chine), qui représente environ 7 fois celle de Linkedin. Un nombre incroyable de CV potentiels. Si Facebook se lance sur ce créneau, les recruteurs ne pourront pas passer à côté.

Pour quels risques ?

• L'erreur serait bien sûr de donner accès à des informations du profil privé pour effectuer des recherches sur le profil pro. Cela ouvrirait la voie à des discriminations majeures.

• Toujours le problème du core business : Facebook ne fait pas de l'emploi ni du réseau social pro, sauront-ils le faire correctement ? Le recrutement est un métier compliqué... L'idée d'un partenariat avec un acteur de l'emploi est peut-être plus raisonnable. C'est d'ailleurs le cas aujourd'hui, puisque Facebook a choisi Careerbuilder (n°1 de l'emploi aux US) comme "Premium Reseller".

Voilà. Quelques idées jetées rapidement ici pour vous faire réagir. Complètement délirant ? Un minimum logique ?

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